תנאי שימוש לבתי עסק

מבוא

בסעיף זה ובתנאי שימוש אלה: הפלטפורמה הדיגיטלית לניהול מידע ("המוצר") פותחה, מתופעלת והינה בבעלות חברת deeper, inc. ("היצרן") ומשווקת על ידי חברת דיפר טכנולוגיות ישראל בע"מ ("הספק"). תנאי השימוש המפורטים להלן מסדירים את אופן השימוש במוצר ובשירותים נוספים אשר יסופקו על ידי הספק ("השירותים") ומהווים חלק בלתי נפרד מהצעת המחיר של הספק לרכישת רישיון שימוש במוצר ולמתן השירותים, כפי המפורטים בהצעת המחיר שנחתמה, קודם לשימוש במוצר ו/או השירותים, על ידי הלקוח.

המונח "אתה" או "המשתמש/ים" בתנאי שימוש אלה משמעותו משתמש במוצר ו/או בשירותים, לרבות, אך לא רק: הלקוח, בעלי הלקוח ו/או עובד בדרגת מנהל בבית העסק של הלקוח ("מנהל") ו/או עובד של בית העסק של הלקוח המשתמש במוצר ו/או בשירותים ("עובד").

כל שימוש שנעשה במוצר ו/או בשירותים על ידי הלקוח או מי מטעמו, מחייב את הלקוח בהתאם לתנאי שימוש אלו והצעת המחיר. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה, מכל מין וסוג שהוא, בין הצעת המחיר לבין תנאי שימוש אלו, יגברו ויחולו הוראות הצעת המחיר.

1. שימוש במוצר ו/או בשירותים

1.1 בעת ביצוע הכניסה הראשונה למוצר, הלקוח יאשר את תנאי הרישיון ומדיניות הפרטיות של היצרן, אשר מסדירים את תנאי רישיון השימוש במוצר על ידי הלקוח ואיסוף, עיבוד והעברת מידע אישי על ידי היצרן. הלקוח מבין ומסכים כי היצרן שומר את הזכות לעדכן את תנאי הרישיון ותנאי מדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדית של היצרן. ככל והמשתמש אינו מסכים לתנאי השימוש, תנאי הרישיון ו/או תנאי מדיניות הפרטיות, כולם או חלקם, המשתמש אינו רשאי לעשות שימוש במוצר ו/או בשירותים לכל מטרה שהיא, ולא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הספק ו/או היצרן בקשר עם כך.

1.2 הלקוח מבין ומסכים כי תנאי הרישיון ומדיניות הפרטיות, שניהם יחד וכל אחד לחוד, מהווים הסכם ישיר בין הלקוח ובין היצרן וכי לספק לא תהא כל אחריות, וללקוח לא תהא כל טענה ו/או דרישה כלפי הספק, בקשר עם תנאי רישיון השימוש ו/או מדיניות הפרטיות כאמור. מבלי למעט מהאמור לעיל, הלקוח מוותר בזאת, באופן בלתי חוזר, על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הספק בקשר עם תנאי רישיון השימוש ו/או מדיניות הפרטיות, כפי הקיימות היום או בעתיד.

1.3 במסגרת השירותים, ישכיר הספק ללקוח ציוד קצה, בהתאם לתנאים המפורטים בהצעת המחיר ("הציוד"), ובלבד שהלקוח יעשה שימוש בציוד אך ורק על מנת לגשת אל ולהשתמש במוצר. כל הסכמי האחזקה אליהם מחויב הספק מול ספקי שירותי התחזוקה השונים בקשר עם הציוד ואחזקתו, וכן כל כתבי האחריות אשר בתוקף, ככל שקיימים, וכל הוראות יצרן בקשר עם הציוד יסופקו ללקוח, עם בקשתו הראשונה. הספק יעביר וימחה ללקוח את כל ההסכמים כאמור; ככל שנדרשת הסכמה על ידי מי מהצדדים לאיזה מההסכמים כאמור להמחאה, יסייע הספק ללקוח ככל הנדרש ובסבירות לצורך קבלת ההסכמה כאמור.

1.4 בכפוף לתנאי שימוש אלה, ומילוי התחייבויות הלקוח במלואן, הספק יספק ללקוח גישה אל וזכות להשתמש במוצר ו/או בשירותים, למשך תקופת הצעת המחיר ובהתאם למפורט בה, וזאת מבלי הזכות להעביר גישה ו/או שימוש כאמור לצד שלישי והכל בהתאם למוסכם בין הלקוח ובין הספק בתנאי שימוש אלה ובהצעת המחיר.

2. התחייבויות הלקוח

2.1 למעט שימושים שהותרו באופן מפורש בתנאי השימוש או בתנאי הרישיון, המשתמש לא יבצע ולא יאשר ו/או יאפשר לכל צד שלישי לבצע שינויים במוצר ו/או בשירותים.

2.2 הלקוח מצהיר ומתחייב כי: (א) כל מידע אשר נמסר בתהליך הרישום הינו נכון, מדויק, עדכני ומלא; (ב) הלקוח הינו כשיר לערוך חוזה מחייב בהתאם לכל דין; (ג) שימוש הלקוח במוצר ו/או בשירותים אינו מפר כל חוק או תקנה או כל התחייבות שעשויה להיות ללקוח כלפי צד שלישי; (ד) כל שימוש של הלקוח במוצר ו/או בשירותים יהיה בהתאם לכל דין; (ה) הלקוח לא יערוך כל שינוי ו/או תוספת ו/או תיקון למוצר, שלא באמצעות הספק.

2.3 הלקוח ינהג בציוד מנהג בעלים, ישתמש בו באופן זהיר ומיומן, בהתאם להנחיות ההפעלה שתימסרנה לו על ידי הספק, וימנע מכל פעולה שיש בה משום שימוש בלתי סביר ו/או רשלני ו/או בניגוד להנחיות ההפעלה של יצרן הציוד. כל נזק שיגרם לציוד שאינו כתוצאה מבלאי רגיל, יהיה על חשבון הלקוח. הלקוח מתחייב שלא לתקן, לטפל ו/או לבצע כל שינוי בציוד בעצמו ו/או על ידי מי מטעמו וזאת ללא קבלת אישור מראש של הספק. באם יבצע הלקוח טיפול בעצמו ו/או על ידי מי מטעמו יישא הלקוח בעלות כל הנזקים שייגרמו לציוד על אחריותו. הלקוח יודיע לספק על קרות כל נזק או תקלה בציוד מיד לאחר גילויים וימנע את השימוש בו. הלקוח מתחייב לשאת על חשבונו, בכל תיקון ו/או קריאת שירות לרבות עלות החלקים והובלת הציוד לתיקון והחזרתו ללקוח.

2.4 מובהר ומוסכם כי זכות הגישה ו/או השימוש במוצר ו/או בשירותים בטלים ומבוטלים ככל שגישה אליהם ו/או שימוש בהם אסורה לפי תנאי השימוש, תנאי הרישיון, חוק, תקנה או כל התחייבות אחרת.

2.5 ידוע לך ואתה מסכים כי מעת לעת, דיפר עשויה להשתמש במידע אגרגטיבי לצרכים אנליטיים, לצורך שיפור מערכת הניהול ו/או השירותים וכן לשם צרכים פנימיים אחרים שלה ועשויה לשתף מידע אגרגטיבי עם שותפיה העסקיים בתנאים מסחריים שהיא תקבע לפי שיקול דעתה הבלעדי. המידע האגרגטיבי עשוי להכיל מידע הנגזר ממידע אשר נמצא ברשות בית העסק, בהינתן שהמידע האגרגטיבי אינו מגיע מבית עסק מסוים בלבד ולא ניתן לזהות או להתחקות אחר זהות בית העסק ו/או משתמשי קצה ו/או עובדים המשתייכים לבית העסק. אם אינך רוצה שדיפר תשתף מידע אגרגטיבי עם שותפיה העסקיים, אנא הודע לדיפר בכתובת: office@deeper.co.il.

2.6 על מנת לעשות שימוש במערכת הניהול ו/או בשירותים, בכפוף לתנאים המצוינים בהצעת המחיר המוסכמת ו/או כל הנחיות אחרות אשר התקבלו מדיפר ולאחר הסכמה לתנאי השימוש, המנהל, בכפוף להנחיות בית העסק, ייצור חשבון משתמש באמצעות שם משתמש וסיסמה. דיפר שומרת לעצמה את הזכות לסרב לפתיחת חשבון מנהל ו/או עובד עבור כל משתמש שהוא מכל סיבה שהיא או להגביל את מספר חשבונות המנהל ו/או העובד אשר בית עסק יכול לפתוח, הכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של דיפר.

2.7 בית העסק מצהיר שידוע לו כי ככל שמנהל מטעמו או עובד הקשור לחשבונו לא יסכים לתנאי שימוש אלו, אותו מנהל או עובד לא יוכל לעשות כל שימוש במערכת הניהול ו/או השירותים ומידע המקושר לאותו מנהל או עובד לא ייכלל במערכת הניהול.

2.8 בנוסף, מנהל רשאי ליצור חשבון עבור עובדי בית העסק. על ידי פתיחת חשבון עבור עובד, המנהל מצהיר ומתחייב כי: (1) יש לו הזכות לספק לדיפר כל מידע אישי הנוגע לעובד הרלוונטי; (2) נמסרה הודעה מתאימה לעובד בנוגע להעברת המידע האישי שלו על ידי (נציג) בית העסק לידי דיפר; (3) ככל שנדרש, התקבלה הסכמת העובד לכך.

2.9 משתמש אשר הינו עובד של מספר בתי עסק מתחייב בזאת לא להעביר מידע הקשור לבית עסק אחד לבית עסק אחר, לרבות באמצעות מערכת הניהול.

2.10 אתה, כמנהל או עובד, אחראי באופן בלעדי ומלא על ביטחון המחשב שלך ועל הפעילות בחשבון שלך, גם במקרה בו הפעילות לא בוצעה על ידיך. דיפר לא תישא באחריות בגין כל הפסד או נזק הנובע משימוש בלתי מורשה בחשבון או בסיסמה שלך. אתה מתחייב לשפות ולפצות את דיפר בגין כל שימוש פסול או בלתי חוקי בחשבון שלך, ובגין כל חוב שהצטבר או מיסים החלים עליה, אלא אם כן הודעת לדיפר בכתובת office@deeper.co.il על שימוש ו/או חדירה בלתי מורשית לחשבונך ועל כך שאתה מבקש את חסימתו. דיפר איננה מנטרת את חשבונך ביחס לאמור לעיל ואינה יכולה להבטיח שתדע על כל שימוש בלתי נאות בחשבון, במערכת ו/או בשירותים או שתוכל למנוע שימוש כאמור.

3. דמי שימוש ותנאי תשלום

3.1 התנאים המסחריים לשימוש במוצר ו/או השירותים, לרבות, אך לא רק, התמורה ותנאי התשלום ("דמי השירות"), יהיו כפי שנקבע בהצעת המחיר. על כל התשלומים המשולמים לספק יתווסף מס ערך מוסף לפי חוק ובאחריותו של הלקוח לקבוע האם הינו נדרש לשלם מיסים כלשהם.

3.2 בכפוף להוראות החוק, תשלום דמי השירות הינו סופי ולא ניתן לביטול. אלא אם הוסכם אחרת מראש ובכתב בין הספק לבין הלקוח בהצעת המחיר ו/או הסכם אחר בכתב, מובהר כי הספק יהא רשאי לעדכן את תעריפיו בגין שימוש במוצר ו/או בשירותים, בהתאם לתנאי השוק, לרבות עדכוני מדד לכל שנה קלנדרית. הספק יעדכן את הלקוח מראש ובכתב בקשר עם כל עדכון כאמור.

4. ביטול חשבון

4.1 על אף האמור בכל מקום אחר, הלקוח מסכים ומאשר כי במקרה בו תוגבל זכותו של הספק להעניק שירותים בקשר למוצר ו/או במקרה בו יחליט היצרן על הפסקת השירותים, בין אם מדובר בהפסקה כוללת של השירותים ובין בהפסקת מתן השירותים ללקוח עצמו, יהיה הספק רשאי להפסיק את מתן השירותים בקשר למוצר בהודעה מוקדמת בכתב של ארבעה עשר (14) ימים וללקוח לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר לכך.

4.2 הנך מאשר כי ידוע לך כי דיפר יכולה מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט ומבלי להודיע על כך, לחסום את גישתך לחשבון שלך ולהסיר כל תוכן הקשור אליו. סיבות לחסימה כאמור יכולות להיות: (1) ביטול, השעיה או פקיעת תוקף הצעת המחיר המוסכמת; (2) שונתה הגדרת תפקידך ואינך מוגדר יותר כמנהל ו/או עובד של בית עסק ו/או אינך משמש יותר כאיש הקשר מטעם בית העסק מול דיפר; (3) הפרה של תנאי השימוש; (4) תקופה ארוכה של חוסר פעילות; (5) התנהגות שמהווה הונאה או שהינה פוגענית או מטרידה; או (6) התנהגות המזיקה למשתמשים אחרים, לצדדים שלישיים, לאתוס של הקהילה שלנו או לעניינינו העסקיים. עם השעיית או ביטול חשבונך, לא תהיה לך כל גישה למערכת הניהול, השירותים ו/או כל תוכן אשר היה זמין לך באמצעות חשבונך ואינך רשאי להירשם מחדש ללא אישור מפורש מדיפר.

4.3 אם נסבור, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, כי התרחשה הפרה של תנאי השימוש או כל התנהגות בלתי חוקית או בלתי נאותה, נוכל לנקוט בכל פעולה הנראית לנו מתאימה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחקור כל חשד להפרה של תנאי השימוש או של התנהגות בלתי חוקית או בלתי נאותה במערכת הניהול ו/או בשירותים. אנו נשתף פעולה עם כל חקירה של רשויות אכיפת החוק או עם כל צו בית משפט שדורש מאתנו או מנחה אותנו לחשוף את הזהות, ההתנהלות או כל תוכן של כל משתמש שישנו חשד שנקט בפעולות הנחזות למנוגדות לדין. כל סגירה או השעיה של חשבונך לא תשפיע על חבויותיך כלפינו תחת תנאי השימוש, שלפי מהותם ולפי העניין מיועדים להוסיף ולהתקיים לאחר סגירה או השעיה כאמור.

4.4 הנך רשאי לבקש שנסגור את חשבונך בכל עת ומכל סיבה שהיא על ידי שליחת הודעה לכתובת: office@deeper.co.il. נסגור את חשבונך בהקדם האפשרי לאחר קבלת בקשתך. מדיניות הפרטיות מסדירה את אופן הטיפול במידע שלך ו/או כל תוכן משתמש לאחר סגירת חשבונך.

5. תוכן משתמש

5.1 במסגרת שימוש הלקוח במוצר ו/או בשירותים, יתאפשר ללקוח להוסיף תוכן ו/או נתונים מסוימים למוצר ו/או לשירותים ("תוכן משתמש"). לקוח הינו אחראי באופן בלעדי לכל תוכן משתמש כאמור והשימוש בו באמצעות המוצר ו/או השירותים והינו מצהיר ומתחייב כי תוכן משתמש זה: (א) עומד בכל הוראות החוק; (ב) הלקוח מחזיק בכל הזכויות הנדרשות בכדי להעלות תוכן משתמש כאמור למוצר ו/או לשירותים; (ג) אינו מפר או מוביל להפרה של זכות קניין רוחני, זכות מוסרית, זכות לפרסום, זכות לפרטיות ו/או כל זכות אחרת של צד שלישי.

5.2 הספק רשאי, אך אינו חייב, לפעול לניטור תוכן משתמש על מנת לאתר התנהגות בלתי הולמת או בלתי חוקית, לרבות באמצעים אוטומטיים. כמו כן, הספק אינו אחראי, באופן ישיר או עקיף, לנכונות, דיוק, תועלת, בטיחות ו/או זכויות הקניין הרוחני הקשורות בתוכן משתמש או כל תוכן אחר המפורסם באמצעות או כלול במוצר ו/או השירותים.

5.3 הלקוח מוותר בזאת באופן חד משמעי ובלתי חוזר על כל זכות ו/או סעד משפטי ו/או סעד מכוח כל דין העשוי לעמוד לזכותו של הלקוח בקשר עם תוכן המשתמש ו/או כל תוכן אחר המפורסם באמצעות או הכלול במוצר ו/או השירותים.

5.4 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מתחייב שלא לשלוח, לפרסם או להעלות תוכן משתמש אשר: (א) מפר זכויות חוקיות של צדדים שלישיים באופן בלתי חוקי, לרבות דברי נאצה, תוכן פוגעני, מאיים וטורדני, תוכן אשר פוגע בזכות לפרטיות, נועד למטרות בלתי חוקיות ו/או הפוגע בפעילות המוצר ו/או השירותים; (ב) מפר או עשוי להפר זכות קניין רוחני, זכות מוסרית או כל זכות אחרת של צד שלישי; (ג) מהווה או עשוי להוות תוכן שהוא או שכרוך בו חומר שהוא בלתי חוקי, מזויף, גנוב, פיראטי, בלתי מורשה, או מקדם כל פעולה בלתי חוקית, בלתי מורשית או אלימה; (ד) אינו עומד בכל החוקים, הכללים או התקנות הרלוונטיים; (ה) מכיל מידע מוטעה, מסולף או מצג שווא העלול לפגוע בספק ו/או ביצרן ו/או בכל צד שלישי; (ו) יוצר עומס חריג באופן בלתי סביר או לא פרופורציונאלי על תשתית המוצר ו/או השירותים; (ז) מפרסם, מאחסן, מעבד, מציע או משדל לאחת או יותר מהפעולות המפורטות להלן, או שידוע למשתמש כי תוכן זה מכיל קישורים או מיקומים המכילים קישורים כמפורט להלן: (1) מידע ו/או תוכן פוגעני לרבות מידע ו/או תוכן המקדם או מאדיר שנאה, אלימות, קנאה, או ישות המקדמת מידע ו/או תוכן כאמור; (2) מידע ו/או תוכן גזעני, משמיץ, מטריד או מאיים; (3) מידע ו/או תוכן המהווה פורנוגרפיה או שעלול להזיק לקטין או חסר ישע; (4) כל וירוס, סוס טרויאני או כל רכיב מזיק או משבש, או שעלול להזיק או לשבש את המוצר ו/או השירותים; (5) כל מידע ו/או תוכן המעודד התנהגות העולה כדי עבירה פלילית, דורשת התערבות מכוח אחריות אזרחית ו/או מפר כל חוק או תקנה, או שאינו הולם בצורה כזו או אחרת.

6. מגבלות שימוש

6.1 למעט שימושים שהותרו באופן מפורש בתנאי השימוש, המשתמש לא יבצע ולא יאשר ו/או יאפשר לכל צד שלישי לבצע שינויים במערכת הניהול ו/או השירותים. המשתמש מתחייב כי הוא ו/או מי מטעמו לא יעשה אחד או יותר מהדברים הבאים: (1) ישנה, יערוך, יעתיק, ישאב מידע, יתאים, ייתן רישיון משנה, יתרגם, ימכור, יבצע פעולות של הנדסה חוזרת, יפרק או ירכיב מחדש כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את מערכת הניהול, לרבות בסיס המידע, וכן פעולות כאלה לגבי החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש עבור מערכת הניהול והשירותים; (2) ינסה לסכל, למנוע, לשבש או להפריע בצורה כזו או אחרת לתכונות הקשורות באבטחת מערכת הניהול ו/או השירותים או לתכונות המונעות או מגבילות שימוש או העתקה של תוכן משתמש; (3) ישתמש בכל רובוט, מנוע אחזור וחיפוש מידע, או בכל כלי אוטומטי או ידני אחר אשר מתוכנן לאנדקס, לאתר ולאחזר מידע במערכת הניהול או כלי כאמור אשר מתוכנן לחשוף את מבנה מאגר הנתונים והקוד במערכת הניהול; (4) יעשה שימוש בחשבון או סיסמה של משתמש אחר מבלי לקבל את הסכמתו; (5) ישתמש במערכת הניהול ו/או בשירותים בכל אופן שאינו מאושר על פי תנאי שימוש אלה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המשתמש מתחייב שלא לשלוח, לפרסם או להעלות תוכן משתמש או קישורים אשר מפרים זכויות ו/או בקשות חוקיות של משתמשים באופן בלתי חוקי, לרבות דברי נאצה, תוכן פוגעני, מאיים וטורדני, תוכן אשר פוגע בזכות לפרטיות, נועד למטרות בלתי חוקיות ו/או הפוגע בפעילות מערכת הניהול ו/או השירותים.

7. סודיות

7.1 כל צד מתחייב לשמור בסודיות כל מידע ו/או נתון שיתקבל על-ידו ו/או שהוא נחשף לו מהצד האחר בקשר לתנאי השימוש ו/או המוצר ו/או השירותים ולא לגלותו לכל צד שלישי ולא לעשות בו כל שימוש, אלא לצרכי מימוש ההתקשרות בין הלקוח לבין הספק כפי המפורטת בהצעת המחיר ותנאי שימוש אלו. על אף האמור לעיל, כל צד יהא רשאי לגלות את המידע ו/או הנתונים לנותני השירותים או מי מטעמו, אשר להם צורך להיחשף למידע והנתונים האמורים לצורך מתן או קבלת השירותים. ההתחייבות האמורה לסודיות לא תחול על: (א) מידע שהוא נחלת הכלל או שיהיה נחלת הכלל שלא באשמת הצד המקבל; (ב) מידע שהועבר לצד המקבל על ידי צד ג', שלמיטב ידיעת הצד המקבל, שלא תוך הפרת חובת סודיות; (ג) מידע שהיה בידי הצד המקבל עובר לחתימת ההסכם או פותח על ידו באופן עצמאי ללא שימוש במידע סודי ו/או טכניקות, רעיונות, שיטות עבודה וידע מקצועי ומידע גנרי בתחום המחשוב והתוכנה; (ד) מידע אשר גילויו נדרש בהליך משפטי, על פי דין או על פי דרישת רשות מוסמכת.

8. קניין רוחני

8.1 בכפוף וכנגד תשלום מלוא התמורה לה התחייב הלקוח לשלם לספק על פי הצעת המחיר, כל תוצאות ו/או תוצרים של המוצר ו/או השירותים, אשר הוכנו במיוחד עבור הלקוח על-ידי הספק ו/או נותני השירותים מטעמו במהלך מתן השירותים על פי הצעת המחיר, וכל פריטים שיוכנו עבור הלקוח כחלק מהשירותים, וכן כל תוכן או חומרים שיועברו לספק על-ידי הלקוח, יהיו בבעלותו הבלעדית של הלקוח. אתה מעניק לדיפר רישיון עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים, תמידי, וניתן להעברה להשתמש, להעתיק, להפיץ, לשדר, לשנות, להכין עבודות נגזרות, להציג, לפרסם ולבצע תוכן המשתמש על, באמצעות או בקשר עם מערכת הניהול ו/או השירותים. בעלות הלקוח וזכויות הקניין הרוחני שלו לא יכללו, ושום דבר בתנאי שימוש אלה ו/או בהצעת המחיר זו לא יתפרש כמעביר לבעלות הלקוח, את המוצר, רכיבי צד שלישי המשולבים ו/או אשר ישולבו במוצר ו/או בשירותים או בתוצריהם ו/או יעשה בהם שימוש לצורך מתן השירותים, ו/או זכויות קניין רוחני בקשר עם מתודולוגיות, נהלי ושיטות עבודה, כלים סטנדרטיים, רעיונות, תפישות, know-how ו/או בקשר עם ידע אשר הינו ידע גנרי בתחום המחשוב. השימוש ברכיבי קוד פתוח ו/או תוכנה של צד שלישי יהיו כפופים לרישיונות ולזכויות הקניין של יוצריהם, אשר יגברו על כל הוראה או תנאי בתנאי השימוש ו/או הצעת המחיר ו/או כל הסכם אחר.

9. אחריות והגבלתה

9.1 הלקוח ו/או מי מטעמו ו/או המשתמש/ים מתחייבים ומצהירים כי ידוע להם והם מסכימים כי הגישה אל והשימוש במוצר ו/או בציוד ו/או בשירותים הינו על אחריותם הבלעדית. המוצר, הציוד, השירותים וכל מוצר ו/או שירות אחר המסופק על ידי הספק ללקוח יסופקו במצבם "as is", ולגבי המוצר על פי ובכפוף לתנאי הרישיון היצרן, ללא כל התחייבות, מצג או אחריות מפורשת או מכללא, מכל סוג שהוא על ידי הספק, לרבות אך לא רק, בדבר התאמתם לצרכי הלקוח ו/או למטרה מסוימת ו/או להיעדר הפרה של זכויות יוצרים ו/או בדבר פעילותם ללא הפרעה או נקייה מתקלות.

9.2 הלקוח מצהיר, מסכים ומאשר כי לספק לא תהא כל אחריות מפורשת או משתמעת ביחס לדיוק, האמינות, העמידה בזמנים, עדכניות, איכות, שלמות, שימושיות, אבטחה או ביצועיהם של המוצר ו/או הציוד ו/או השירותים וכל מידע הזמין באמצעותם או שהמוצר ו/או השירותים יהיו ללא טעויות או שהטעויות ככל שישנן תתוקנה.

9.3 בכל מקרה של סתירה בין תנאי הרישיון של היצרן ותנאי שימוש אלו, הוראות תנאי שימוש אלו יגברו. ככל שיידרש, הלקוח יחתום או יאשר אלקטרונית את תנאי הרישיון בהתאם למדיניות היצרן בעניין זה. תנאי הרישיון יחשבו, ביחסים בין הספק לבין הלקוח, כחוזה לטובת צד ג' באופן בו הם ניתנים לאכיפה נגד הלקוח ומי מטעמו, בין אם על ידי הספק ובין אם על ידי היצרן.

9.4 הספק יהיה אחראי לשירותים שיסופקו על ידו והוא אינו, ולא יהיה, אחראי במקרים הבאים: (1) שימוש שיעשה הלקוח במוצר, בשירותים ו/או בתוצריהם ו/או לכל הקשור בהחלטות שיקבל הלקוח בהתבסס על המוצר, השירותים ו/או תוצריהם; (2) לכל תקלה או פגם במוצר, בשירותים ו/או בתוצרים של היצרן ו/או של ספק אחר מטעמו ו/או ברכיבי קוד פתוח. במקרה של תקלה במוצר, הספק יהא רשאי, אך לא מחויב, לפעול מול היצרן למימוש זכויות הלקוח על פי תנאי הרישיון, על מנת לקדם את תיקון התקלה כאמור, ככל שהיצרן מחויב לכך.

9.5 על אף האמור בכל מקום אחר בתנאי השימוש ו/או בדין, אחריות הספק בקשר עם או בזיקה לתנאי השימוש או לשירותים תהא רק למעשה או מחדל שהספק אחראי לו על פי דין, לרבות הפרת הסכם, בהתאם להוראות הדין ובכפוף למגבלות המפורטות בתנאי שימוש אלה. הספק יהא אחראי לנזק ישיר בלבד שיגרם ללקוח עקב מעשה או מחדל של הספק או של מי מנותני השירותים מטעמו, בסכום שלא יעלה על גובה התמורה ששולמה לספק בפועל בגין השירותים במהלך ששת (6) החודשים שקדמו לעילת התביעה. בכל מקרה, הספק לא יהא אחראי לכל נזק תוצאתי או עקיף או מיוחד שייגרמו ללקוח או לכל צד שלישי, לרבות בגין אובדן הכנסות, אובדן רווחים, אי יכולת לממש חיסכון, נזק למוניטין, אובדן זמן מחשב וכיו"ב. הגבלת האחריות כאמור תחול לגבי כל תביעה מכל סוג שהוא, תהא עילתה אשר תהא, בין חוזית, בין נזיקית ובין אחרת. למרות האמור לעיל והאמור ברישיון השימוש של היצרן, הגבלת האחריות, לרבות לגבי החרגת נזקים עקיפים ותוצאתיים, תחול גם על הפרת סודיות, זדון, אבטחת מידע, הפרת פרטיות או טענה או תביעה של צד ג' שטוען שהמוצר או שהשירותים שסיפק הספק מפרים זכויות קניין רוחני. בנוסף, ככל שייקבע על ידי בית משפט בעל סמכות לעשות כן כי חלה על הספק אחריות מסוג כלשהו, לרבות, אך לא רק, לנזק, קנס או הוצאה עקב פגיעה בפרטיות ואבטחת מידע עקב מעשה או מחדל של הספק או היצרן או מי מטעמם, תהיה אחריות זו מוגבלת לסך מצטבר של חמישים אלף ש"ח (50,000 שקלים חדשים).

10. שיפוי

10.1 הלקוח ו/או מי מטעמו ו/או המשתמש/ים מתחייבים כי הינם אחראיים לכל תוצאה ישירה או עקיפה הנובעת מגישה אל ו/או שימוש במוצר ו/או בציוד ו/או בשירותים והלקוח ומי מטעמו ו/או המשתמש/ים מסכימים ומתחייבים לפצות ולשפות את הספק, עובדיו, מנהליו ו/או מי מטעמו ולהגן עליהם, בגין כל תביעה, טענה, דרישה, הפסד, אבדן רווח, תשלום, הוצאה ו/או נזק, לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט כולל של צד שלישי כלשהו, הקשורים או הנובעים כתוצאה מאחד או יותר מהבאים: (א) הפרת תנאי הרישיון; (ב) הפרת תנאי שימוש אלה; (ג) הפרה של כל חוק או תקנה, לרבות, אך לא רק, הפרה של חוקי ו/או תקנות הפרטיות; (ד) הפרת זכות כלשהי של היצרן או הספק או צד שלישי כלשהו; (ה) כל עניין אחר המצוי תחת אחריותו של הלקוח על פי חוק או על פי דין.

11. פרסום

11.1 הלקוח מסכים בזאת כי לספק תהא הזכות לפרסם, לרבות שימוש בשמו של בית עסק הלקוח ו/או סימני המסחר של הלקוח, את היותו של בית עסק הלקוח כלקוח של הספק בפרסומי הספק, בכל מדיה.

12. שונות

12.1 תנאי שימוש אלה ייכנסו לתוקף במועד בו הספק קיבל לידיו את הצעת המחיר החתומה על-ידי הלקוח ויישארו בתוקף עד למועד ביטולם על-ידי מי מהצדדים, בכל עת ואף ללא סיבה, בהודעה בכתב בת שלושים (30) יום מראש ובכתב לצד האחר, אלא אם צוין אחרת בהצעת המחיר ("תקופת השירותים"). הצד המבטל לא יישא באחריות כלשהי כלפי הצד האחר, למעט התחייבות הלקוח לתשלום לספק עבור השירותים שיבוצעו על-ידי הספק עד מועד סיום ההתקשרות ו/או עבור המוצר ו/או הציוד.

12.2 מיד בתום תקופת השירותים, תנאי שימוש אלו, וכל רישיון הניתן ללקוח תחת תנאי שימוש אלו או תחת תנאי הרישיון, יסתיימו והלקוח יחדל מלעשות שימוש במוצר ו/או בציוד ו/או בשירותים.

12.3 הספק לא יהא אחראי לכל עיכוב, פיגור או איחור במועדי ביצוע השירותים או במועדי האספקה, ההתקנה וההפעלה, שנגרם בנסיבות שאינן בשליטת הספק, לרבות כל פיגור, עיכוב ו/או איחור שנגרם על ידי הלקוח ו/או מי מטעמו ו/או כתוצאה מעיכוב ו/או אי מילוי הלקוח ו/או מי מטעמו איזו התחייבות מהתחייבויותיו המנויות בהצעת המחיר ו/או בתנאי שימוש אלה ו/או תנאי הרישיון, לרבות עיכוב במתן מידע, נתונים ו/או הגדרות מצד הלקוח, כמו גם רכישת מוצרים המפורטים בהצעת המחיר ו/או בתנאי שימוש אלה, או בנסיבות של כוח עליון. הספק יהא רשאי להפסיק את השירותים, או חלקם, באופן זמני או קבוע, בשל כוח עליון ובתנאי שהוא לא יכול היה למנוע את העיכוב או לצפות אותו וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בגין הפסקה או עיכוב כאמור. הספק יספק ללקוח הודעה בכתב בהקדם לגבי הפסקה ו/או עיכוב כאמור.

12.4 על תנאי שימוש אלה יחול הדין הישראלי. סמכות שיפוט ייחודית בקשר לכל עניין הנוגע לתנאי שימוש אלו תהיה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו בלבד.

12.5 תנאי השימוש והצעת המחיר משקפים את כלל ההסכמות בין הצדדים בעניין תנאי השימוש במוצר ובשירותים והיחסים בין הצדדים ותגבר על כל הסכמה או התחייבות קודמת, בעל פה או בכתב. כל שינוי בתנאי השימוש יעשה בכתב ויהיה בר-תוקף רק אם ייחתם בידי שני הצדדים. אין דבר בתנאי שימוש אלה היוצר כל שלוחה, העסקה, מיזם משותף או שותפות בין הלקוח לבין הספק או מסמיך את הלקוח לפעול מטעם הספק. בין הצדדים לא מתקיימים ולא יתקיימו יחסי עובד - מעביד, יחסי הרשאה, יחסי סוכנות או יחסי שותפות, לכל צורך שהוא.

12.6 במקרה בו נקבעו בהצעת המחיר תנאים השונים מאלה המפורטים בתנאי שימוש אלו, יחולו התנאים הקבועים בהצעת המחיר.

12.7 הספק רשאי להמחות, להעביר או להסב את זכויותיו והתחייבויותיו לפי תנאי השימוש או כל חלק מהן לכל צד שלישי כפי שימצא לנכון. הלקוח אינו רשאי להמחות, להעביר או להסב את זכויותיו ו/או התחייבויותיו לפי תנאי השימוש או כל חלק מהן וכל ניסיון הסבה כאמור יהיה בטל ומבוטל.

12.8 כל ההודעות במסגרת ההסכם תהיינה בכתב ותימסרנה ביד או ישלחו בדואר רשום ותחשבנה כנמסרות לנמען תוך חמישה (5) ימים מהמשלוח בדואר רשום או כעבור ארבע (4) שעות מהמסירה ביד או באמצעות דוא"ל, ובלבד שלמסירה בדוא"ל יהיה אישור מסירה.